CUTI CUTI LANGKAWI

Menu

DISCOVER LANGKAWI
an intoxicating island that keeps visitors coming back for more

DISCOVER LANGKAWI
an intoxicating island that keeps visitors coming back for more

DISCOVER LANGKAWI
an intoxicating island that keeps visitors coming back for more

BOOK NOW
Slide 1
Slide 2
Slide 3
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

Terma dan Syarat

Terma dan Syarat

Terma dan Syarat

Perjanjian Anda

  • Laman web ini (“Laman Web ini”) & Aplikasi Mudah Alih dikendalikan oleh Cuti Cuti Langkawi Sdn Bhd. Sila baca terma penggunaan ini (“Terma Penggunaan ini”) dengan teliti sebelum menggunakan Laman Web ini & Aplikasi Mudah Alih dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Cuti Cuti Langkawi Sdn Bhd, syarikat gabungan yang ditetapkan (secara kolektif, “CCL”) atau pengendali pihak ketiga (“Pengendali”) melalui Laman Web ini atau Aplikasi Mudah Alih (“Perkhidmatan”). “Anda” dan “anda” apabila digunakan dalam Terma Penggunaan ini termasuk (1) mana-mana orang yang mengakses Laman Web & Aplikasi Mudah Alih dan (2) orang yang anda buat pembelian Perkhidmatan untuk mereka.

    Untuk menghubungi kami, sila email atau telefon pasukan perkhidmatan pelanggan kami (untuk alamat email dan nombor talian bantuan, sila lihat halaman hubungi kami.)

Perubahan Terma Penggunaan

  • Pengubahsuaian CCL
    • CCL berhak, atas budi bicara mutlaknya, untuk mengubah atau meminda mana-mana bahagian Terma Penggunaan ini pada mana-mana masa tanpa notis terlebih dahulu. Anda harus melawat halaman ini secara berkala untuk mengkaji semula Terma Penggunaan semasa yang mengikat anda. Jika CCL mengubah atau meminda Terma Penggunaan ini, CCL akan menyiarkan perubahan atau pindaan Terma Penggunaan ini pada halaman ini dan akan menunjukkan di bahagian bawah halaman ini tarikh Terma Penggunaan ini kali terakhir disemak semula.
    • Penggunaan berterusan Laman Web ini atau Aplikasi Mudah Alih selepas sebarang perubahan atau pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma Penggunaan yang disemak semula. Jika anda tidak bersetuju untuk mematuhi Terma Penggunaan yang disemak semula, jangan gunakan atau akses atau terus menggunakan atau mengakses Laman Web ini, Aplikasi Mudah Alih dan/atau Perkhidmatan. Adalah tanggungjawab anda untuk memeriksa Laman Web ini secara berkala untuk memastikan jika terdapat sebarang perubahan kepada Terma Penggunaan ini dan untuk mengkaji semula perubahan tersebut. Dengan menggunakan Laman Web kami, Aplikasi Mudah Alih dan/atau melengkapkan tempahan dengan kami, anda mengesahkan bahawa anda menerima terma ini dan sebarang terma dan syarat Pembekal yang berkaitan, dan anda bersetuju untuk mematuhinya.
    • Sebagai tambahan, apabila menggunakan Perkhidmatan, anda akan tertakluk kepada sebarang terma tambahan yang berkaitan dengan Perkhidmatan tersebut yang mungkin disiarkan pada halaman yang berkaitan dengan Perkhidmatan tersebut dari semasa ke semasa dan dasar privasi yang diguna pakai oleh CCL dari semasa ke semasa (“Dasar Privasi”). Semua terma tersebut dengan ini secara nyata dimasukkan oleh rujukan dalam Terma Penggunaan ini.
    • Terma dan syarat yang berbeza (seperti hak pembatalan dan perubahan) terpakai untuk Produk Pelancongan yang berbeza, ini akan disediakan kepada anda semasa proses tempahan anda dan membentuk sebahagian daripada terma ini. Sila baca dengan teliti sebelum membuat tempahan. Dengan menggunakan Laman Web kami, Aplikasi Mudah Alih dan/atau melengkapkan tempahan dengan kami, anda perlu mengesahkan bahawa anda menerima terma ini dan sebarang terma dan syarat Pembekal yang berkaitan, dan anda bersetuju untuk mematuhinya.
    • Terma ini juga memberitahu anda peraturan untuk menggunakan perkhidmatan kami, termasuk piawaian kandungan yang terpakai apabila anda memuat naik kandungan ke Laman Web / Aplikasi Mudah Alih kami, pautan ke Laman Web / Aplikasi Mudah Alih kami atau berinteraksi dengan Laman Web / Aplikasi Mudah Alih kami dalam apa jua cara.

Akses dan Penggunaan Perkhidmatan

  • Pemilikan Kandungan
    • Laman Web ini, nama domain (www.cuticutilangkawi.com), subdomain, ciri, kandungan dan perkhidmatan aplikasi (termasuk tanpa had kepada sebarang perkhidmatan aplikasi mudah alih) yang ditawarkan secara berkala oleh CCL berkaitan dengannya dimiliki dan dikendalikan oleh CCL.
  • Penyediaan dan Kebolehcapaian Perkhidmatan
    • Tertakluk kepada Terma Penggunaan ini, CCL boleh menawarkan untuk menyediakan Perkhidmatan sama ada sendiri atau bagi pihak Pengendali, seperti yang diterangkan dengan lebih terperinci di Laman Web ini. Perkhidmatan yang telah dipilih oleh anda di Laman Web ini adalah semata-mata untuk kegunaan anda sendiri, dan bukan untuk kegunaan atau manfaat mana-mana pihak ketiga. Istilah “Perkhidmatan” termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan Laman Web ini, Aplikasi Mudah Alih, sebarang Perkhidmatan yang ditawarkan oleh CCL sendiri atau bagi pihak Pengendali di Laman Web ini. CCL boleh mengubah, menggantung atau memberhentikan mana-mana Perkhidmatan pada bila-bila masa, termasuk ketersediaan mana-mana ciri, pangkalan data atau kandungan. CCL juga boleh mengenakan had atau syarat ke atas Perkhidmatan tertentu atau menyekat akses anda kepada mana-mana bahagian atau semua Perkhidmatan tanpa notis atau liabiliti.
    • CCL tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan sentiasa tersedia atau tidak terganggu. CCL tidak akan bertanggungjawab ke atas anda jika atas apa jua sebab Perkhidmatan tidak tersedia pada bila-bila masa atau untuk sebarang tempoh. Anda bertanggungjawab untuk membuat semua pengaturan yang diperlukan untuk anda mempunyai akses kepada Perkhidmatan. Jika anda membuat tempahan Produk Pelancongan untuk beberapa individu, nama pertama yang anda berikan akan bertanggungjawab untuk (i) menyediakan maklumat yang tepat mengenai individu lain, (ii) menerima terma ini bagi pihak mereka dan memastikan mereka mematuhinya, (iii) memeriksa butiran dalam pengesahan tempahan dan menghubungi kami dengan segera jika mana-mana butiran tidak tepat, dan (iv) membayar harga penuh tempahan dan sebarang caj tambahan berkaitan dengan tempahan tersebut. Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua orang yang mengakses Perkhidmatan melalui sambungan Internet mengetahui tentang Terma Penggunaan ini dan terma dan syarat lain yang terpakai untuk Perkhidmatan, dan mereka mematuhinya.
    • Jika anda memautkan ke Laman Web ini, CCL boleh menarik balik hak anda untuk memaut pada bila-bila masa, mengikut budi bicara mutlak CCL. CCL berhak untuk meminta persetujuan bertulis terlebih dahulu sebelum memautkan ke Laman Web ini.

Laman Web dan Kandungan

  • Penggunaan Kandungan
    • Semua bahan yang dipaparkan atau dilaksanakan di Laman Web & Aplikasi Mudah Alih ini termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, data, grafik, artikel, foto, imej, ilustrasi, video, audio dan bahan lain (“Kandungan”) dilindungi oleh hak cipta dan/atau hak harta intelek lain. Laman Web ini, Aplikasi Mudah Alih dan Kandungan adalah bertujuan semata-mata untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial anda terhadap Perkhidmatan dan hanya boleh digunakan mengikut Terma Penggunaan ini.
    • Anda harus mematuhi semua notis hak cipta, peraturan tanda dagangan, maklumat, dan sekatan yang terkandung dalam Laman Web ini dan Kandungan yang diakses melalui Laman Web ini, dan tidak boleh menggunakan, menyalin, menghasilkan semula, mengubah suai, menterjemah, menerbitkan, menyiarkan, menghantar, mengedarkan, melaksanakan, memuat naik, memaparkan, melesenkan, menjual atau mengeksploitasi untuk apa jua tujuan Laman Web ini atau Kandungan atau penyerahan pihak ketiga atau hak proprietari lain yang tidak dimiliki oleh anda tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada pemilik masing-masing, atau dalam apa jua cara yang melanggar mana-mana hak pihak ketiga.
    • Kami tidak menjamin bahawa Laman Web & Aplikasi Mudah Alih kami, atau sebarang kandungan di dalamnya, akan sentiasa tersedia atau tidak terganggu. Kami boleh menggantung, menarik balik, atau menyekat ketersediaan semua atau mana-mana bahagian Laman Web kami atas sebab perniagaan dan operasi. Kami akan cuba memberikan notis yang munasabah kepada anda mengenai sebarang penggantungan atau penarikan balik.
  • Tanggungjawab CCL untuk Laman Web, Aplikasi Mudah Alih dan Kandungan
    • CCL tidak dapat menjamin identiti mana-mana pengguna lain yang mungkin anda berinteraksi dalam proses menggunakan Laman Web & Aplikasi Mudah Alih ini. CCL tidak dapat menjamin keaslian dan ketepatan sebarang kandungan, bahan atau maklumat yang mungkin disediakan oleh pengguna lain atau Pengendali. Semua Kandungan yang diakses oleh anda menggunakan Laman Web ini adalah atas risiko anda sendiri dan anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang kerosakan atau kerugian kepada mana-mana pihak yang terhasil daripadanya.
    • Dalam apa jua keadaan, CCL tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara untuk sebarang Kandungan, termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kesilapan atau ketinggalan dalam mana-mana Kandungan, atau sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami dalam hubungan dengan penggunaan atau pendedahan kepada sebarang Kandungan yang disiarkan, diemel, diakses, dihantar, atau sebaliknya disediakan melalui Laman Web & Aplikasi Mudah Alih ini.
    • Di mana Laman Web kami mengandungi pautan ke laman web dan sumber lain yang disediakan oleh pihak ketiga, pautan ini disediakan untuk maklumat anda sahaja. Pautan tersebut tidak boleh ditafsirkan sebagai pengesahan oleh kami terhadap laman web yang dipautkan atau maklumat yang anda mungkin perolehi daripadanya. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan laman web atau sumber tersebut.

Penyerahan Pengguna

  • Butiran Akaun Anda
    • Anda menjamin bahawa semua maklumat akaun yang dibekalkan oleh anda adalah benar, tepat, terkini dan lengkap.
    • Jika anda memilih, atau anda dibekalkan dengan, kod pengenalan pengguna, kata laluan atau sebarang maklumat lain sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan kami, anda mesti menganggap maklumat tersebut sebagai sulit. Anda tidak boleh mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga. Anda sepenuhnya memahami dan bersetuju bahawa kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang dialami oleh anda akibat daripada kegagalan anda untuk menganggap maklumat tersebut sebagai sulit.
    • Kami berhak untuk melumpuhkan sebarang kod pengenalan pengguna atau kata laluan, sama ada dipilih oleh anda atau diperuntukkan oleh kami, pada bila-bila masa, jika pada pendapat kami yang munasabah anda telah gagal mematuhi mana-mana terma ini.
    • Jika anda tahu atau mengesyaki bahawa sesiapa selain anda mengetahui kod pengenalan pengguna atau kata laluan anda, anda mesti segera memaklumkan kami menggunakan butiran hubungan dalam bahagian 1 terma ini. Dalam situasi ini, jika anda telah menyimpan butiran pembayaran anda ke akaun anda, anda juga akan menghubungi pembekal akaun pembayaran anda untuk mengurangkan sebarang kerugian yang mungkin berlaku.
  • Pemuatan Naik Maklumat
    • Dalam proses mengakses Laman Web ini atau menggunakan Perkhidmatan, anda mungkin menyediakan maklumat yang mungkin digunakan oleh CCL dan/atau Pengendali berkaitan dengan Perkhidmatan dan mungkin kelihatan kepada pengguna lain Laman Web ini. Anda memahami bahawa dengan menyiarkan maklumat atau kandungan di Laman Web atau sebaliknya menyediakan kandungan, bahan atau maklumat kepada CCL dan/atau Pengendali berkaitan dengan Perkhidmatan (“Penyerahan Pengguna”):
      1. Anda dengan ini memberikan kepada CCL dan Pengendali hak yang tidak eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti, kekal, tidak boleh ditarik balik, boleh disublisens dan boleh dipindahkan untuk menggunakan dan mengeksploitasi sepenuhnya Penyerahan Pengguna tersebut, termasuk semua hak harta intelek yang berkaitan dengannya, dalam hubungan dengan menyediakan Perkhidmatan dan mengendalikan Laman Web ini dan perniagaan CCL, termasuk tetapi tidak terhad kepada promosi dan pengedaran semula sebahagian atau semua Perkhidmatan dan karya terbitan daripadanya dalam apa jua format media dan melalui mana-mana saluran media;
      2. Anda bersetuju dan membenarkan CCL menggunakan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa;
      3. Anda dengan ini memberikan setiap pengguna Laman Web ini lesen tidak eksklusif untuk mengakses Penyerahan Pengguna anda melalui Laman Web ini, dan untuk menggunakan, mengubah suai, menghasilkan semula, mengedarkan, menyediakan karya terbitan, memaparkan dan melaksanakan Penyerahan Pengguna tersebut seperti yang dibenarkan melalui fungsi Laman Web ini dan di bawah Terma Penggunaan ini;
      4. Anda mengakui dan bersetuju bahawa CCL mengekalkan hak untuk memformat semula, mengubah suai, mencipta karya terbitan, mengambil petikan, dan menterjemahkan sebarang Penyerahan Pengguna yang diserahkan oleh anda. Untuk kejelasan, pemberian lesen terdahulu kepada CCL tidak menjejaskan pemilikan anda atau hak untuk memberikan lesen tidak eksklusif tambahan kepada bahan dalam Penyerahan Pengguna, melainkan jika dipersetujui secara bertulis;
      5. Anda dengan ini mewakili dan menjamin bahawa sebarang kandungan dalam Penyerahan Pengguna anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik dan foto) tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan atau hak pihak ketiga yang terpakai; dan
      6. Bahawa semua Penyerahan Pengguna yang disiarkan secara umum atau dihantar secara peribadi melalui Laman Web ini adalah tanggungjawab anda sepenuhnya dan CCL tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kesilapan atau ketinggalan dalam mana-mana kandungan.
  • Lain-lain
    • Kami Tidak Bertanggungjawab Untuk Virus Dan Anda Tidak Boleh Memperkenalkannya Kami tidak menjamin bahawa Laman Web kami akan selamat atau bebas daripada pepijat atau virus.
    • Anda bertanggungjawab untuk mengkonfigurasi teknologi maklumat, program komputer dan platform anda untuk mengakses Laman Web kami. Anda harus menggunakan perisian perlindungan virus anda sendiri.
    • Anda tidak boleh menyalahgunakan Laman Web kami dengan sengaja memasukkan virus, trojan, worm, bom logik atau bahan lain yang berniat jahat atau berbahaya dari segi teknologi. Anda juga tidak boleh cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke Laman Web kami, pelayan tempat Laman Web kami disimpan atau mana-mana pelayan, komputer atau pangkalan data yang bersambung dengan Laman Web kami. Anda tidak boleh menyerang Laman Web kami melalui serangan penafian perkhidmatan (denial-of-service attack) atau serangan penafian perkhidmatan teragih (distributed denial-of-service attack).

Pengesahan Tempahan, Tiket, Baucar, Yuran dan Bayaran

Polisi Privasi

  • Untuk polisi CCL yang berkaitan dengan penggunaan data peribadi anda, sila rujuk Polisi Privasi CCL yang terkini, yang dengan ini dimasukkan sebagai sebahagian daripada Terma Penggunaan ini melalui rujukan. Penerimaan anda terhadap Terma Penggunaan ini merupakan penerimaan dan persetujuan anda untuk terikat dengan Polisi Privasi kami.

Bahasa

  • Pengesahan Tempahan
    • Sesetengah Perkhidmatan dinyatakan sebagai tertakluk kepada pengesahan segera. Selain daripada Perkhidmatan ini, sebarang tempoh pengesahan yang dinyatakan di Laman Web / Aplikasi Mudah Alih adalah untuk rujukan sahaja. Tempoh sebenar yang diperlukan untuk pengesahan mungkin berbeza.
  • Pembelian dan Penggunaan Baucar
    • Melalui Laman Web & Aplikasi Mudah Alih ini, anda boleh membeli baucar daripada CCL untuk Perkhidmatan (“Baucar”) yang ditawarkan oleh Operator di pelbagai destinasi. Tertakluk kepada polisi Operator berkenaan, anda akan menerima pengesahan pembelian melalui e-mel yang mengandungi nombor pengesahan baucar (“Nombor Pengesahan”) dan versi cetakan Baucar anda.
    • Untuk menggunakan Baucar anda, anda mesti hadir secara fizikal di lokasi pertemuan yang ditetapkan oleh Operator berkaitan pada waktu yang ditetapkan, serta mengemukakan dokumen dan/atau maklumat yang mungkin diperlukan oleh Operator, termasuk Nombor Pengesahan anda dan/atau Baucar bercetak. Jika anda gagal hadir tepat pada masanya atau gagal menyediakan dokumen atau maklumat yang diperlukan, tiada bayaran balik akan diberikan.
    • Operator juga mungkin meminta anda mengemukakan dokumen pengenalan diri bergambar untuk menggunakan Baucar anda. CCL dan Operator tidak bertanggungjawab terhadap Baucar atau Nombor Pengesahan yang hilang, musnah atau dicuri. Baucar adalah tidak sah jika Perkhidmatan berkaitan adalah dilarang oleh undang-undang. Jika anda cuba menggunakan Baucar secara menyalahi undang-undang (contohnya, menggunakan Baucar untuk merasa wain sedangkan anda di bawah umur sah), Operator berhak menolak Baucar anda dan tiada bayaran balik akan diberikan.
  • Terma Baucar
    • Terma Penggunaan untuk setiap Baucar mungkin berbeza antara Operator dan sebarang sekatan ke atas penggunaan Baucar tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada syarat umur minimum, akan dimaklumkan kepada anda semasa pembelian di Laman Web / Aplikasi Mudah Alih.
    • Baucar adalah tiket kemasukan untuk acara sekali sahaja (“Acara”): tarikh yang mana Baucar boleh digunakan akan dinyatakan pada Baucar. Jika anda tidak menggunakan Baucar anda pada atau sebelum tarikh tersebut, kecuali seperti yang dinyatakan secara jelas, tiada bayaran balik akan diberikan.
  • Pembatalan Baucar
    • Anda boleh membatalkan Baucar anda dengan menghubungi khidmat pelanggan CCL dalam tempoh pembatalan (jika ada) berdasarkan Terma & Syarat (*tidak semua Operator membenarkan pembatalan), seperti yang dinyatakan semasa pembelian di Laman Web atau Aplikasi Mudah Alih. Tempoh pembatalan berbeza mengikut kes. Baucar yang dibatalkan dalam tempoh notis yang ditetapkan akan dikembalikan sebahagiannya ke kad kredit atau akaun bank yang anda gunakan semasa pembelian.
    • Operator, bukan CCL, adalah pihak yang menawarkan Perkhidmatan untuk Acara yang berkaitan dengan Baucar tersebut dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk menerima atau menolak mana-mana Baucar yang anda beli.
    • Sila rujuk terus dengan Operator sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan Perkhidmatan yang anda terima melalui Baucar. Kecuali seperti yang dinyatakan secara jelas, semua bayaran untuk Baucar adalah tidak boleh dikembalikan. Harga Baucar adalah dalam mata wang yang dinyatakan di Laman Web / Aplikasi Mudah Alih sebelum pembelian.
    • Jika Acara yang telah anda beli Baucar dibatalkan oleh Operator, CCL akan memaklumkan anda secepat mungkin dan akan memproses bayaran balik penuh ke kad kredit atau akaun bank yang anda gunakan untuk pembelian.
  • Bantuan Diperlukan
    • Jika anda cuba menggunakan Baucar mengikut Terma Penggunaan ini dan terma tambahan yang terpakai tetapi tidak dapat menggunakannya (disebabkan kesalahan Operator atau sebab lain), sila hubungi CCL di support@cuticutilangkawi.com, dan CCL akan cuba berurusan dengan Operator untuk menyelesaikan masalah tersebut.
  • Caj Tambahan
    • CCL berhak mengenakan bayaran untuk sebarang Perkhidmatan yang ditawarkan. Anda perlu membayar semua caj yang berkenaan, seperti yang dinyatakan di Laman Web atau Aplikasi Mudah Alih, bagi Perkhidmatan yang anda pilih.
  • Pelarasan Caj
    • CCL berhak untuk mengubah senarai harga atau caj pada bila-bila masa dengan notis kepada anda, sama ada melalui e-mel atau dipaparkan di Laman Web atau Aplikasi Mudah Alih. Penggunaan atau kesinambungan penggunaan Perkhidmatan oleh anda selepas pemberitahuan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan caj atau bayaran tersebut.
  • Hak dan Tanggungjawab CCL
    • CCL berhak untuk menolak dan membatalkan tempahan atau pembelian Perkhidmatan yang dianggap melanggar polisi ini. Penentuan tersebut adalah mengikut budi bicara mutlak CCL.
    • CCL berhasrat untuk menawarkan atau mendapatkan Operator bagi menawarkan Perkhidmatan kepada anda pada harga terbaik di pasaran. Anda mengakui dan bersetuju bahawa semua cukai dan caj tambahan untuk Perkhidmatan yang mungkin dikenakan tidak termasuk dalam penentuan harga terbaik.
    • Walaupun Operator dikehendaki memberikan harga Perkhidmatan yang tepat dan dikemas kini kepada CCL, CCL tidak dapat menjamin bahawa semua harga Perkhidmatan yang disediakan oleh Operator adalah tepat dan dikemas kini pada setiap masa.
  • Terma & syarat serta polisi pemulangan di atas adalah terpakai kepada semua pengguna CCL di seluruh dunia.
  • Sekiranya versi asal dalam Bahasa Inggeris bagi terma-terma ini telah diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi dalam Bahasa Inggeris akan diguna pakai sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi-versi tersebut.

Umum

  • Terma-terma ini adalah antara anda dan kami. Tiada pihak lain yang mempunyai hak untuk menguatkuasakan mana-mana terma ini.
  • Jika mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan mendapati bahawa mana-mana bahagian daripada terma ini adalah tidak sah, bahagian selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
  • Walaupun kami melambatkan penguatkuasaan terma-terma ini, kami masih berhak untuk mengambil tindakan terhadap anda pada masa akan datang.

Terbitkan pada 1 November 2020. Kemas kini terkini ** 2025-01-01

Terma & Syarat Tiket Feri

– Untuk Laluan Kuala Kedah & Kuala Perlis

Notis

Dikeluarkan Ogos 2022

Pelancong asing dikehendaki membeli Tiket Bukan Pemegang Kad MyKad; penyalahgunaan tiket harga biasa akan dikenakan denda dan perlu membeli tiket baru untuk menaiki feri.

Syarat Pengangkutan

Dikeluarkan Julai 2013

Terms And Conditions Of Carriage

  1. Seperti yang digunakan dalam syarat pengangkutan ini, “tiket” bermaksud tiket penumpang dan cek bagasi atau dalam kes tiket elektronik, itinerary / resit / kupon elektronik / dokumen boarding, yang dikeluarkan oleh atau bagi pihak Pengangkut yang mana syarat dan notis ini adalah sebahagian daripadanya; “Pengangkutan” adalah setara dengan “pengangkutan”. “Pengangkut” bermaksud semua kapal laut yang membawa atau berjanji untuk membawa penumpang atau bagasinya di bawah ini atau melakukan apa-apa perkhidmatan lain yang berkaitan dengan pengangkutan laut tersebut.
  2. Pengangkutan di bawah ini tertakluk kepada peruntukan Ordinan Pengangkutan Laut 1952 dan Perintah yang dibuat di bawahnya (sebarang pindaan kepadanya) dan kepada Syarat Umum Pengangkutan, Peraturan, Jadual Waktu dan Notis yang menjadi sebahagian daripadanya dan boleh diperiksa di pejabat pengangkut atas permintaan.
  3. Nama Pengangkut dan alamat pemilik/pengendali pengangkut adalah seperti yang dicetak pada muka tiket.
  4. Syarikat yang mengeluarkan tiket bagi pihak Pengangkut tidak bertindak sebagai ejennya dan tidak akan bertanggungjawab atas kecederaan (maut atau tidak maut) penumpang atau sebarang kehilangan atau kerosakan pada barang peribadi dan bagasi penumpang. Bagaimanapun punca di terminal feri atau di mana-mana pengangkut atau yang timbul daripada perjalanan yang berkaitan dengan pengangkutan ini atau untuk sebarang kelewatan, pembatalan atau penjadualan semula waktu berlepas atau ketibaan mana-mana pengangkut.
  5. Mana-mana pengecualian atau had liabiliti pengangkut akan terpakai dan untuk manfaat ejen, kakitangan dan wakil pengangkut dan mana-mana orang yang kapalnya digunakan oleh pengangkut untuk pengangkutan dan ejen, kakitangan dan wakilnya.
  6. Bagasi yang diperiksa akan dihantar kepada pembawa cek bagasi.
  7. Tambang pengangkutan boleh berubah sebelum bermulanya pengangkutan. Pengangkut boleh menolak pengangkutan jika tambang yang berkenaan belum dibayar.
  8. Jadual dan masa yang ditunjukkan dalam jadual waktu atau sebaliknya tidak dijamin dan boleh berubah tanpa notis. Pengangkut boleh tanpa notis menggantikan pengangkut atau kapal alternatif dan boleh mengubah atau meninggalkan tempat berhenti yang ditunjukkan pada tiket sekiranya perlu. Pengangkut tidak bertanggungjawab untuk membuat pembetulan.
  9. Penumpang hendaklah mematuhi keperluan perjalanan Kerajaan, menunjukkan dokumen keluar, masuk dan lain-lain yang diperlukan dan tiba di terminal pada masa yang ditetapkan oleh pengangkut atau, jika tiada masa ditetapkan, cukup awal untuk menyelesaikan prosedur keberangkatan.
  10. Pengangkut berhak untuk menolak pengangkutan kepada mana-mana orang yang telah memperoleh tiket dengan melanggar undang-undang yang berkenaan atau tarif, peraturan atau peraturan pengangkut.
  11. Atas sebab keselamatan, merokok adalah dilarang dan barang-barang seperti yang disenaraikan di bawah tidak boleh dibawa dalam bagasi penumpang tanpa kebenaran Pihak Berkuasa yang berkenaan dan perjanjian terlebih dahulu dengan Pengangkut.
    • Beg bimbit dan bahan yang dilampirkan (seperti asid, alkali, dan bateri sel basah); Agen etiologi (bakteria, virus, dll); Senjata api, bahan letupan, munisi, mercun, dan suar; Cecair dan pepejal mudah terbakar (seperti pemetik api atau bahan api pemanasan, mancis dan barang-barang yang mudah terbakar); Bahan pengoksidaan (seperti serbuk peluntur dan peroksida, Racun (seperti sianida, arsenik dan racun rumpai)’; Bahan radioaktif; Barang-barang terhad lain (seperti merkuri, bahan bermagnet, bahan yang menyinggung atau menjengkelkan); Barang atau hasil yang berbau busuk; Mana-mana haiwan atau haiwan peliharaan.
    1. Penumpang tidak boleh membawa kargo selain daripada barang peribadi.
    2. Tiket ini tidak boleh dipindahkan dan hanya sah untuk perjalanan, tarikh dan masa seperti yang dinyatakan pada tiket sahaja. Bayaran balik tidak akan dibayar untuk tiket yang tidak digunakan yang telah tamat tempoh.
    3. Pengangkut berhak mengenakan sebarang caj yang difikirkan sesuai untuk sebarang perubahan yang dibuat pada tiket yang telah disahkan.
    4. Penumpang tidak boleh membawa dadah haram, barang larangan atau bahan lain.

Terma dan Syarat Pengangkutan

  1. Penumpang yang telah ditempah dan dibayar dalam talian dengan cetakan itinerary perlu mendaftar masuk di Terminal feri 30 minit sebelum menaiki feri. Kegagalan berbuat demikian akan mengakibatkan pembatalan tiket yang telah ditempah dan tiada bayaran balik akan dipertimbangkan.
  2. Langkawi Ferry Line Ventures Sdn Bhd tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang tiket yang hilang, dicuri, rosak atau musnah dan tiada bayaran balik akan dibuat atau tiket gantian akan dikeluarkan berkenaan dengan perkara ini.
  3. Masa berlepas dan/atau ketibaan yang ditunjukkan pada cetakan itinerary, tiket, jadual waktu atau di tempat lain tidak dijamin. Masa tersebut dan perkhidmatan yang berkaitan dengan itinerary, tiket dan/atau Terma dan Syarat ini mungkin ditangguhkan, dibatalkan atau dijadual semula pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu.
  4. Penumpang mesti memastikan bahawa semua bagasi, barang atau sebaliknya yang dibawa ke atas feri atau kapal adalah bebas daripada kecacatan dan selamat, dijamin dengan baik dan sesuai untuk pengangkutan. Penumpang tidak boleh membawa ke atas kapal mana-mana haiwan, barang yang berbau busuk, dadah/bahan larangan, senjata api, apa-apa bahan letupan/mudah terbakar, atau apa-apa barang yang pada pendapat Pemilik dan/atau Pengendali Feri adalah berbahaya, menyinggung, haram atau tidak sesuai untuk dibawa ke atas feri atau kapal.
  5. Pemilik dan/atau Pengendali Feri, termasuk kakitangan, pegawai dan wakil masing-masing tidak akan (sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian, liabiliti jenayah atau sebaliknya) bertanggungjawab atas sebarang kecederaan, kehilangan, kerosakan, kos, perbelanjaan atau sebaliknya yang dialami atau mungkin dialami oleh Penumpang, secara langsung atau tidak langsung dan bagaimanapun punca, di Terminal, di atas mana-mana feri atau kapal, atau berkaitan dengan perkhidmatan yang berkaitan dengan tiket ini dan/atau Terma dan Syarat ini. Perkara di atas termasuk tetapi tidak terhad kepada kecederaan peribadi (maut atau tidak maut), kehilangan/kerosakan pada mana-mana harta atau barang di bawah jagaan Penumpang, kos guaman atau perunding lain Penumpang, kerugian akibat, dll. Selain itu tetapi tanpa mengehadkan keluasan perkara di atas, Penumpang dengan ini secara tidak boleh ditarik balik (i) melepaskan untuk dirinya, estet/wakil peribadinya dan tanggungannya, semua tanggungjawab, tuntutan dan pampasan apa jua jenis terhadap Pemilik dan/atau Pengendali Feri, termasuk kakitangan, pegawai dan wakil masing-masing; dan (ii) memberi ganti rugi dan terus memberi ganti rugi kepada Pemilik dan/atau Pengendali Feri, termasuk kakitangan, pegawai dan wakil masing-masing, terhadap sebarang kehilangan, kerosakan, kos, perbelanjaan, penalti atau sebaliknya yang mungkin dialami oleh mana-mana daripada mereka sekiranya sebarang tindakan, tuntutan, permintaan, siasatan, prosiding atau sebaliknya dimulakan oleh sesiapa sahaja terhadap mana-mana daripada mereka atas apa jua sebab.
  6. Rujukan kepada “Pemilik dan/atau Pengendali Feri” dalam Terma dan Syarat ini merujuk kepada Pemilik dan/atau Pengendali Feri yang dinamakan di belakang tiket ini, dan jika tiada nama tersebut, ia merujuk kepada Pemilik dan/atau Pengendali Feri yang pada masa itu menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan tiket ini dan/atau Terma dan Syarat ini.
  7. Tiada kegagalan oleh Langkawi Ferryline Venture untuk menguatkuasakan atau bergantung kepada mana-mana terma dan syarat ini akan ditafsirkan sebagai penolakan atau akan menjejaskan hak kami untuk menguatkuasakan mana-mana terma dan syarat lain.
  8. Jika mana-mana syarat ini menjadi atau diisytiharkan tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana tribunal atau mahkamah yang berwibawa, maka ketidak sahihan atau ketidakbolehan penguatkuasaan tersebut tidak akan menjejaskan syarat-syarat yang tinggal yang semuanya akan terus berkuat kuasa dan berkesan.
  9. Kakitangan dan ejen kami tidak mempunyai kuasa untuk menolak atau mengubah mana-mana syarat ini.
  10. Kontrak ini akan diuruskan mengikut undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian di bawahnya akan ditentukan di Mahkamah Malaysia.
  11. Larangan membawa basikal menggunakan feri penumpang.
    1. Pengecualian hanya diberikan jika basikal tersebut adalah jenis yang boleh dilipat atau dalam bentuk kotak bersaiz l x w x h (40cm x 27cm x 74cm) dengan berat tidak melebihi 25kg yang dibenarkan untuk dibawa oleh feri penumpang.
© Hak Cipta 2013 Langkawi Ferry Line Ventures Sdn Bhd, berhak untuk membuat perubahan tanpa notis terlebih dahulu, sila semak maklumat terkini yang disiarkan di Langkawiferryline.com.

Polisi Pindaan / Pembatalan Tiket Cuti Cuti Langkawi

Penumpang dianggap telah membaca, memahami dan menerima syarat-syarat berikut. Penganjur akan dikenali sebagai “Syarikat” dalam syarat-syarat di bawah.

Umum

  • Jadual Feri tidak dijamin dan tidak menjadi sebahagian daripada kontrak. Ia boleh berubah atas desakan Pihak Berkuasa Penerbangan atau Kerajaan atas sebab keselamatan, keselamatan dan sebab-sebab lain penumpang. Baik Syarikat mahupun Pengangkut yang berkaitan akan menerima liabiliti atas sebab-sebab pembatalan penerbangan, kelewatan atau pengalihan yang tidak berada dalam kawalannya.
  • Syarikat bertindak hanya sebagai ejen. E-Tiket yang dikeluarkan tertakluk kepada terma dan syarat yang telah disediakan oleh Pengangkut Feri.
  • Tiada bayaran balik atau tuntutan pampasan akan dipertimbangkan kerana deportasi atau penolakan kemasukan Penumpang oleh Pihak Berkuasa Imigresen kerana memiliki barang haram atau memegang dokumen perjalanan yang tidak betul atau apa-apa sebab lain yang dianggap sebagai subversif oleh kerajaan tempatan dan asing yang berkenaan.
  • Sila rujuk peraturan dan sekatan tambang feri untuk tiket anda. Tiket yang tidak boleh dikembalikan tidak boleh dikembalikan untuk bayaran balik.
  • Semua penumpang bertanggungjawab untuk mendapatkan semua dokumen perjalanan dan visa yang diperlukan serta keperluan perjalanan negara yang akan diterbangkan dari, ke atau melalui mana anda transit.
  • Syarikat berhak untuk membuat perubahan / bayaran balik disebabkan oleh ralat teknikal dan variasi harga yang di luar kawalan kami.
  • Semua tiket yang dibeli di Syarikat dikeluarkan sebagai Resit Tiket Elektronik (E-Tiket).
  • Pembelian tiket feri adalah untuk kegunaan dan penggunaan sendiri, sebarang aktiviti jual semula dengan/atau tanpa tujuan komersial adalah dilarang. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang terhasil daripada aktiviti tersebut.
  • Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan barang, barang peribadi, harta penumpang yang terhasil daripada penggunaan perkhidmatan feri.
  • Penumpang perlu mendaftar masuk ke Terminal feri 60 minit sebelum menaiki feri.

Pindaan / Pembatalan Tiket (Langkawi Ferry Line Ventures)

  • Tiada pembatalan atau bayaran balik dibenarkan untuk semua tiket yang telah disahkan.
  • Setelah tempahan disahkan, sebarang perubahan pada tiket tertakluk kepada terma yang berkenaan. Caj pemprosesan sebanyak 50% daripada harga tiket akan dikenakan oleh syarikat.
  • Tiada perubahan dibenarkan dalam tempoh 48 jam sebelum waktu berlepas feri yang dijadualkan.
  • Perubahan dalam laluan tidak dibenarkan.
  • Tiket tidak boleh dipindahkan dan perubahan nama penumpang yang ditugaskan kepada tiket dianggap sebagai pindaan tiket. Caj pemprosesan sebanyak 50% daripada harga tiket akan dikenakan oleh syarikat.
  • Syarikat tidak menyokong penukaran tiket kepada tiket terbuka.

**Pindaan / Pembatalan Tiket (Langkawi Andaman Ferry Ventures)

  • Tiada pembatalan atau bayaran balik dibenarkan untuk semua tiket yang telah disahkan.
  • Setelah tempahan disahkan, sebarang perubahan pada tiket tertakluk kepada terma yang berkenaan. Caj pemprosesan sebanyak MYR20.00 akan dikenakan oleh syarikat.
  • Tiada perubahan dibenarkan dalam tempoh 48 jam sebelum waktu berlepas feri yang dijadualkan.
  • Perubahan dalam laluan tidak dibenarkan.
  • Tiket tidak boleh dipindahkan.
  • Syarikat tidak menyokong penukaran tiket kepada tiket terbuka.

Terbitkan pada 14 Disember 2020. Kemas kini terkini ** 2025-01-01

Terma & Syarat Tiket Tarikan

Terma dan Syarat Pembekal

Rujuk bahagian Umum: “Pengesahan Tempahan, Tiket, Voucher, Bayaran dan Pembayaran”, tempahan anda juga tertakluk kepada terma dan syarat Pembekal yang berkaitan (dalam kes ini, contohnya, tiket masuk tarikan). Ini biasanya boleh didapati di laman web Pembekal dan/atau aplikasi mudah alih > halaman ketahui lebih lanjut. Jika mungkin, kami akan memberikan anda pautan kepada terma ini pada peringkat pembayaran proses tempahan anda.

Menukar, Membatalkan atau Menaik Taraf Tempahan Anda

Sila semak terma dan syarat Pembekal yang berkaitan untuk maklumat tentang hak anda untuk menukar atau membatalkan tempahan anda. Perhatikan bahawa kami mungkin juga telah memberikan anda beberapa maklumat tentang hak anda semasa proses tempahan anda, maklumat ini membentuk bahagian “Pengesahan Tempahan, Tiket, Voucher, Bayaran dan Pembayaran” dalam Umum.

Tambahan

Jika tempahan anda ditukar atau dibatalkan oleh Pembekal yang berkaitan, secara amnya terma dan syarat Pembekal tersebut akan terpakai. Sila hubungi kami secara langsung (melalui Emel support@cuticutilangkawi.com atau melalui sokongan sembang langsung) dan kami akan membantu sebagai sebahagian daripada perkhidmatan sokongan pelanggan kami.

Diterbitkan pada 05 April 2021. Kemas kini terkini ** 2025-01-01