Pernyataan Prinsip Notis dan Pilihan

Di Cuti Cuti Langkawi ("CCL," "kami," atau "milik kami"), kami amat menitikberatkan privasi dan keselamatan data peribadi anda. Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) mewajibkan kami untuk memaklumkan anda tentang hak anda berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan, dan perkongsian data peribadi anda. Notis Perlindungan Data Peribadi ini menjelaskan cara kami mengendalikan data peribadi anda selaras dengan PDPA.

Kami mungkin mengemas kini Notis ini secara berkala. Notis yang dikemas kini akan tersedia di laman web kami www.cuticutilangkawi.com dan melalui saluran lain yang sesuai. Penglibatan berterusan anda dengan CCL atau penggunaan perkhidmatan kami selepas kemas kini ini menandakan penerimaan anda terhadap Notis yang disemak semula. Notis ini disampaikan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

Sepanjang interaksi anda dengan kami, CCL akan mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk menawarkan perkhidmatan kami dengan berkesan. Kami hanya akan mengumpul dan memproses data peribadi anda selaras dengan PDPA dan Notis ini. "CCL" merujuk kepada Cuti Cuti Langkawi dan entiti yang berkaitan dengannya. Apabila kami mengatakan "anda" atau "milik anda," ia juga termasuk pekerja, wakil dan ejen anda jika anda mewakili sebuah syarikat atau organisasi.

1. Pengumpulan Data Peribadi

Kami mengumpul data peribadi daripada anda apabila anda:

• Membeli produk atau perkhidmatan kami (contohnya, tiket feri, tiket tarikan, pakej lawatan, penginapan dan lain-lain).
• Membuat/mendaftarkan akaun dengan kami.
• Mengambil bahagian dalam peraduan, tinjauan atau promosi.
• Menghubungi khidmat pelanggan kami.
• Menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih kami.

Jenis data peribadi yang kami kumpul mungkin termasuk:

• Maklumat Pengenalan: Nama, nombor NRIC/Pasport, tarikh lahir, kewarganegaraan, jantina.
• Maklumat Peribadi: Alamat, nombor telefon, alamat e-mel.
• Maklumat Perjalanan: Tarikh dan masa perjalanan, destinasi.
• Maklumat Pembayaran: Butiran kad kredit/debit, maklumat akaun bank.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti (apabila menggunakan laman web/aplikasi kami).
• Data Peribadi Sensitif: (Dengan persetujuan eksplisit anda) Mungkin termasuk maklumat kesihatan (contohnya, untuk keperluan Orang Kelainan Upaya/Masalah) kesihatan atau sekatan diet/alahan (contohnya, untuk aturan makanan dalam pakej pelancongan). Kami hanya akan mengumpul data peribadi sensitif jika ia perlu untuk penyediaan perkhidmatan kami dan dengan persetujuan eksplisit anda.

2. Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

Kami mungkin menggunakan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Perkhidmatan: Memenuhi tempahan anda, memproses pembayaran/bayaran balik, menguruskan pengaturan perjalanan anda.
• Komunikasi: Membalas pertanyaan anda, menyediakan sokongan pelanggan, menghantar pengesahan dan kemas kini tempahan.
• Personalisasi: Menyesuaikan perkhidmatan dan tawaran kami dengan produk pilihan anda.
• Meningkatkan Perkhidmatan: Menganalisis tingkah laku pengguna untuk meningkatkan laman web, aplikasi dan perkhidmatan kami.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan.
• Urusan Pentadbiran Dalaman: Untuk tujuan pentadbiran dalaman, seperti perakaunan, pengauditan dan penyimpanan rekod.

3. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada kategori pihak ketiga berikut hanya apabila perlu untuk tujuan yang diterangkan di atas:

• Pengendali Perkhidmatan: Pengendali feri, pemilik produk, pengendali pelancongan, hotel, pengendali penginapan, pengendali pengangkutan, gerbang pembayaran, pengendali perkhidmatan IT. Kami akan memastikan pihak-pihak ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda.
• Pihak Berkuasa Kerajaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau proses undang-undang.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, juruaudit, hanya atas dasar perlu tahu.

Kami tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

4. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini termasuk perlindungan fizikal, teknikal dan pentadbiran. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat.

5. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan data peribadi anda hanya selama yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, pentadbiran atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

6. Hak Anda

Anda mempunyai hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

• Akses: Anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Penarikan Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi anda (termasuk komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa.
• Larangan: Anda boleh membuat larangan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan di bawah.

7. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang Notis ini atau amalan pemprosesan data kami, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di: Alamat emel ini dilindungi dari Spambot. Anda perlu hidupkan JavaScript untuk melihatnya.

8. Perubahan pada Notis ini

Kami mungkin mengemas kini Notis ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami oleh anda selepas perubahan tersebut disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap Notis yang dikemas kini semula.

9. Bahasa

Notis ini diterbitkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Persetujuan Cuti Cuti Langkawi Memproses Data Peribadi Anda

Dengan memberikan data peribadi anda kepada Cuti Cuti Langkawi (CCL), anda bersetuju bahawa CCL boleh memproses data ini selaras dengan Notis ini. Anda mengesahkan bahawa data peribadi yang anda berikan adalah tepat, lengkap, dan terkini. Sila maklumkan CCL dengan segera sekiranya terdapat sebarang perubahan pada data peribadi anda.

Jika anda tidak bersetuju CCL memproses data peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran yang disediakan dalam Notis ini.

Jika anda memberikan (atau akan memberikan) CCL data peribadi mengenai ahli keluarga anda, pasangan anda, tanggungan, pengarah, pemegang saham, pekerja, wakil, ejen (jika anda mewakili sebuah syarikat atau organisasi), atau individu lain, anda mengesahkan bahawa anda telah memaklumkan (atau akan memaklumkan) mereka bahawa data mereka akan dikongsi dengan dan diproses oleh CCL. Anda juga mengesahkan bahawa anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk pemprosesan ini (termasuk pendedahan dan pemindahan) selaras dengan Notis ini.

Bagi kanak-kanak di bawah umur (individu di bawah 18 tahun) atau mereka yang tidak berkeupayaan dari segi undang-undang untuk memberi persetujuan, anda mengesahkan bahawa anda adalah ibu bapa, penjaga, atau orang yang mempunyai tanggungjawab ibu bapa terhadap mereka, atau seseorang yang dilantik oleh mahkamah untuk menguruskan hal ehwal mereka, atau mereka telah memberi kuasa kepada anda untuk memberi persetujuan bagi pihak mereka kepada pemprosesan (termasuk pendedahan dan pemindahan) data peribadi mereka mengikut Notis ini. Kami tidak dapat membezakan umur pengunjung ke Laman Web kami. Jika anda ibu bapa atau penjaga kepada seseorang yang di bawah umur majoriti di wilayah tempat anda tinggal, yang telah memberikan kami maklumat Peribadi beliau/beliau tanpa pengetahuan dan persetujuan anda, anda boleh meminta kami membuang maklumat tersebut dengan menghubungi kami.

Diterbitkan pada 23 November 2020. Kemas kini terkini ** 2025-01-01